广州电信迎来120周年华诞

12/11/2003, 中广网广州12月11日消息（记者邓文华、通讯员罗抗、胡楚城） 创建于1883年的广州电信12月12日迎来120周年华诞！120年来，广州电信走过了一条“科技创新高起点、通信服务高质量、市场经营高水平、人才培养高层次”的辉煌之路，实现了自身腾飞的世纪跨越，为中国电信发展做出了巨大贡献。
    目前广州电信已经成为作为我国通信网络的三大“门户”之一，为构筑“数字化广州”建成了一个大容量、高速率、宽带化、多媒体的现代通信网络。至2003年底，广州电信电话用户超过400万户，宽带用户超过30万户，“小灵通”用户超60万户,广州电信提供的通信服务已经成为广州市社会经济发展不可或缺的重要组成部分。 
    1883年11月，广州电报局成立，这就是广州市电信局的前身。1903年广州开始出现电话，同年成立广东电话局,管辖广州市的电话。新中国诞生，翻开了广州电信事业新的一页，到1978年广州市的交换机容量2万门，主要为党政军服务，电话成了身份的象征。 
    改革开放后，广州电信进入快速发展期。面对社会急剧增长的通信需求，广州电信先后提出了“让电信进入千家万户”、“迈向电信现代化”的发展目标。在广州市委、市政府的正确领导和支持下，广州电信步入了“跨越式发展”的腾飞时期。“八五”期间，广州电信的通信业务总量年均增长率达到42％，平均每年交换机增容30万门，是改革开放前总容量的15倍，每年发展用户23万户。到1995年，广州电信就实现了让千家万户用上电话的目标，得到了广大人民群众的称赞。目前广州的固定电话普及率已经达到56%，电话已经成为老百姓生活中必不可少的一部分。 
    进入21世纪，广州电信紧紧抓住广州作为全国信息化建设试点城市这一重要战略机遇，大力推进信息化普及，深入信息化在经济、科技、文化、教育及社会各领域的应用，推进国民经济的跨越式发展。在广州电信的推动下，广州市信息化建设迅猛发展。目前广州信息化指数达75％，位于全国各大城市之首。信息化带动工业化已经初见成效，广州市连续五年国内生产总值以平均13％以上的速度增长。今年1－10月份，广州市的国内生产总值增长率高达14.9％，创下近8年来的新高。 
    在服务广州市各行各业的过程中，广州电信坚持“用户至上，用心服务”为宗旨，分别为大客户、商业客户、公众客户和流动客户提供个性化、标准化、便利化的服务。目前广州电信的营业厅和业务连锁店已经遍布广州，三十多万门公用电话和200专用电话也在大街小巷为市民服务。同时，网上服务及10000号服务平台也为用户提供了多样化的服务手段，赢得了广大市民的青睐和欢迎。广州电信的市民满意率连续几年在全市公用事业单位中名列前茅。