上海网通成功融合上海吉通

12/9/2003，东方网-文汇报,文/本报记者钟慧, 在电信与网 通南北互相渗透的这场大战中，网 通的最大挑战不是“深入敌后”的阻力，而是怎样完成内部融合。要把曾经也是独立基础运营商的中国吉通完全消化，谈何容易？“电信南北分拆方案”公布至今已有一年半，从全国范围来看，“吉通与北方十省电信公司、中国网 通合并组成中国网络通信集团公司”这一融合的进行并不顺利。12月初上海网通正式开出第一家营业厅，上海网 通总经理周仁杰首次和记者谈起了与上海吉通的融合，他说：“这是1＋1＞2的一次合并，上海公司可以说是全国各分公司中第一个实现与吉通公司彻底融合的”。
　　上海模式：全融合
　　当部分省市的网 通和吉通分公司还“貌合神离”、相对独立运作的时候，上海已经完成了融合，而且创造了“全融合”的模式，说起这一点来，周仁杰也颇有成就感。
　　对普通用户而言，最直接能感受到的是两者业务的融合。网 通首先把吉通最主要的业务IP电话卡业务接管过来，吉通客户服务热线也并入了网 通的1003客服平台。周仁杰说，这并不像想象中那么简单，为了提高通话质量、解决关于吉通卡的质量投诉问题，网 通投入了大笔资金和技术力量，把吉通的服务后端网络割接到网 通自己的线路上。上海网 通甚至还专门发行了“融合卡”，卡既保留了吉通卡的主要特征，也打上了网 通的标记。
　　当然，网 通也同时是受益者——吉通多年运作建设的销售渠道为网 通的产品贴近大众提供了便利，尤其是一千多家代理销售吉通IP卡的24小时便利店，如今也成了网 通深入市场的触角。曾经使用吉通网络接入的客户，以及吉通的一些优秀代理商，也都归入了网 通麾下。
　　比业务融合更困难的是人员融合，上海也做到了。记者了解到，原上海吉通公司的重要骨干基本都被安排到了网 通公司的重点岗位，上海网 通还专门成立了一个新的业务拓展部门，大部分人员来自吉通。周仁杰告诉记者，大多数吉通人都留在了网 通，原上海吉通的总经理和副总经理也在网 通找到了新的位置：“我们接纳了60多位吉通人，上海公司也是全国最先为融入公司的吉通人开通网 通统一工作email信箱的。”他认为，这些优秀员工的加盟，也将加速上海网 通下一步新业务的拓展。
　　整体融合：加油中
　　不可否认，上海网 通的融合工作是出色的，今年5月中国网 通集团总经理张春江来上海视察工作，6、7月间上海网 通正式启动了融合上海吉通的工作，到12月初已经圆满完成。这与上海网 通公司的特殊地位不无关系：在上海，网 通集团并没有像全国其他地方那样，另外成立以当地地名命名的通信公司，而是由原网 通(即“小网 通”)上海分公司直接扮演网 通集团在上海的分支机构，授权开展全业务的经营，这就比其他省市的“通信公司＋原网 通分公司＋原吉通分公司”的“三合一”降低了复杂性。
　　其次，按照网 通集团分别成立北方集团、国际集团、南方集团而后包装上市的战略部署，明年1月1日网 通南方集团将正式挂牌成立，其总部就设在上海，将与网 通上海公司合署办公，这也是促使上海网 通尽早完成融合的压力和动力。
　　而对整个网 通集团来说，完成与吉通的融合尚有几大难题。
　　一是吉通的欠费问题。由于上海网 通是网 通集团业绩最好的分公司，上海吉通也曾是吉通业绩最好的分公司，这个问题还比较容易解决。
　　其次是人员的融合，由于各地分公司的运作情况和公司人事结构的不同，在上海得到了妥善解决的人员安置问题，未必在其他分公司也一样顺利。吉通最终是要在完成资产清算后注销的，只是何时真正退出历史舞台，网 通到目前为止还没有明确的时间表。