海南电信铁通自七月份接通率竟低于30%

    9/18/2003,人民网海南视窗9月19日专讯 (李小郭、李国雄)：自今年7月底以来，海南省内接受铁通海南分公司IP及固定电话业务服务的用户反应越来越强烈。反映焦点是铁通海南分公司的固定电话和海南省电信公司的固定电话在互相拨打时，通信严重不畅。
　　为此，近期，海南省通信管理局对全省各市县的电信固定电话进行了抽查测试，测试结果表明铁通固定电话与电信固定电话互拨时，接通率最低达10%。接通率普遍较低的市县包 
括海口、东方、儋州。
　　据省通信管理局测试小组反复多次测试、分析，结果表明造成网间接通率普遍低下的主要原因是海南省电信公司固定电话网没有将呼叫信号送达铁通关口局，致使呼叫失败。
　　近日，记者在海口到此问题反应比较强烈的海南省农垦通信站采访。据该通信站负责人之一符海平介绍，自今年7月底以来，海南省海垦系统装用的铁通固定电话网在拨打海南省电信公司的固定电话，或者用电信固定电话拨打铁通固定电话时，发现通信严重不畅。他们接到的投诉日益增多。他说，他们通信站接到的投诉反应接通率甚至低于10%的。
　　据符海平透露，本来海南农垦系统有近4000户装用了铁通的固定电话网，但由于出现这种问题，他们在向有关部门以及各通信公司反应后未果的情况下，7月份以来已经陆陆续续有600多户退出了铁通固定电话网。
　　类似的反应情况在中国人民财产保险股份有限公司海口秀英支公司也出现。该公司业务经理赵长金说，近来铁通固定电话与电信固定电话互拨时，接通率严重低下。严重妨碍了公司的正常运作。他表示，如果近期还未解决问题，他们将在两者之间考虑拆线。
　　在该公司办公室，记者按赵经理所说的，在铁通固定电话和电信固定电话之间进行了多次的互相拨测，结果两者之间的接通率低于30%。
　　为此，记者拨打电信海南分公司10000客户服务部咨询此事。得到的回答是，电信公司不会出现这种情况(未送信令到达对方关口局)，现在检测结果良好，如果有问题应该是铁通。但记者一再强调，海南农垦系统的电信与铁通之间通信的严重问题时，对方竟然答复说：竟有此事！这离问题的出现已经整整2个月有余。
　　据记者了解，对于此问题，铁通海南分公司已经多次通过去函和电话的形式向海南省电信公司交涉协商过多次，但用铁通海南分公司互联互通办公室主任林军的话说是均无结果。
　　林主任表示，最近由于出现这种问题，对于铁通在海南的声誉造成了很坏的影响。他们曾针对此问题向有关部门和海南省电信公司反应，但问题一直没有彻底的解决，反而有愈演愈烈的势头。他表示，如果问题一直拖下去未得到恰当的解决，他们将考虑通过法律手段解决问题。
　　他希望铁通和电信双方本着互惠互利的原则，双方在遵守协议的基础上进行友好的协商，共同研究，争取早日解决问题。
　　据悉，海南省电信公司由于在此问题上的各种原因，海南通信管理局已对该公司下发了30万元的罚款通知。随后记者经海南省通信管理局市场监管处一位负责人证实确有此事。据一些业内人士反映，此举在全国各公司的互联互通问题上还属于第一例。