海外市场营销秘诀之三：打开日韩市场的礼仪

5/19/2020，光纤在线讯，十多年以前，光纤在线编制过一本《日本光通信市场研究》的资料，里面详细罗列了FOE上收集到的日本大大小小的光通信厂商和研究机构的介绍，同时也谈了我们对日本市场的一些理解。我记得里面有提到，不同于其他国家的市场，日本市场是有名的难做。日本人最喜欢和“自己人”做生意，喜欢在小圈子里面做生意。要想迅速打开日本市场，通过日本本地的中间商是最好的做法，而能否找到合适的代理商，就至关重要了。日本如此，和日本文化接近的韩国市场也大抵如此。

日本人喜欢找熟悉的人做生意，无外乎是因为安全感。其实，整个西方市场，老外们普遍讲究一个“舒适感”，所谓的comfortable。这是一个西方人喜欢挂在嘴边的一个词。如何让老外客户感受到这种舒适感，安全感，成为中国企业海外市场开拓不得不面对的一道坎。如何跨越这道坎，当然方法很多，但是讲究入乡随俗，尊重当地人的“礼仪”就必不可少了。

西方礼仪的种类很多，从穿衣，就餐，到言谈举止无不包括在内。往浅了说，是一个人的修养，向深了讲，可以归因到文化的差异。由于包括意识形态，生活习惯，教育背景的千差万别，一个中国的海外销售要想让海外客户感到舒适，真的不仅仅是语言能力和态度的问题。做生意的境界之一是把生意伙伴变成朋友，而做朋友，首先得让人家接受你，认同你。所以我们观察在海外市场营销领域，很多学语言的女孩子成就比男性同事往往成就更高，不可否认女性销售员能够给予客户更好的舒适感。

作为光纤在线海外市场开拓系列讲座的第三讲，我们邀请了深圳杰创志联科技的创办人邵凯乐先生。邵总是笔者的老同事，老朋友，是中国IT基础架构领域的资深销售，一贯给人风度翩翩的印象。特别是近年来，邵总花了很多时间到日本旅游，结交日本朋友，是我们朋友圈著名的日本通。杰创志联这次也是邓白氏(Dun&Bradstreet)的华南总代理，邵总因此责无旁贷来为我们大家分享一下他对日本礼仪的认知和理解。

5月21日下午光纤在线海外市场营销系列讲座从三点到四点半，我们在线上期待与您相聚在樱花之国。