如何走向一家伟大的公司？专访EXFO创办人Germain Lamonde

7/8/2019, 加拿大魁北克城消息，通信仪表测试公司EXFO公司创办人兼执行董事局主席Germain Lamonde 在今年的Ernest & Young年度世界企业家竞赛中代表加拿大出席了今年6月8日在摩纳哥举办的颁奖晚会。47个国家的代表出席了这次活动。Lamonde先生在魁北克和加拿大两级竞赛中脱颖而出。 
 
魁北克市长Regis Labeaume表示：“魁北克城为Germain Lamonde先生感到骄傲，将全力支持他参加这次世界企业家竞赛。Lamonde先生是成功的企业家，对现代经济贡献良多。他极具远见地在1980年代就预见到光纤通信的前景。是他让魁北克城成为全球光学和光电子之都，魁北克城向他表示感谢。”

这项竞赛的加拿大组织者Francois Tellier也表示，“Lamonde先生非常有远见，在许多企业还没有意识到的时候他就看到了光通信的需求，他们的解决方案改变了通信工业，他将EXFO从一家初创公司带领成为全球光纤测试和业务保障领域的领袖。Lamonde先生勇敢，坚定，极具创新精神。我们为他感到骄傲。” 
 
1985年，因特网还没有出现，刚刚拿到光学硕士学位的Lamonde先生预感光纤会成为新的时代选择，他成为第一批开发光纤测试仪表的工程师中的一员。他们的产品帮助非专业的人员可以使用先进的光通信产品。 2000年6月，Lamonde先生带领EXFO在Nasdaq上市，为公司提出了成为全球通信测试，业务保障和分析领域领导者的新目标。他和EXFO的努力让全球通信运营商和互联网公司拥有更快更好的网络。从光纤通信到5G，EXFO的可靠产品帮助全球各地的人们安全连接，为建立民主富裕的现代信息社会做出了自己的贡献。
 
Lamonde先生积极鼓励新一代的科技创业者思考，经常和他们分享自己的经验。他出现在在许多MBA的课堂上。他还资助了许多中小学校，帮助孩子们成为有自尊，有纪律，有理想的新人。 就在不久之前，Lamdonde先生向Laval大学科学工程学院捐赠了100万美元，这是该学院历史上最大一笔捐助款。他还受命担任魁北克政府的数字转型委员会主席，加拿大安大略魁北克ENCQO 5G创新计划主席，此外还他积极参加了魁北克省和加拿大多个企业家扶持计划的工作。

EXFO公司连续五年入选加拿大五十家管理最佳的公司，他们还积极服务社区。无论在魁北克总部，还是印度，法国，西班牙，中国和新加坡的分公司，EXFO都积极参加社区的工作，包括为贫困地区筹款，捐血等等。

Lamonde先生致力于帮助魁北克城成为加拿大最具经济活力，最低失业率的地方，让这里吸引更多自信，外向型的跨国企业。如同他所说：“金钱不是成功企业家的首要追求，每年我们创造的众多令我骄傲的工作岗位才是。” 
 
在此之际，光纤在线荣幸地专访到Lamonde先生。以下是编辑与Lamonde先生的问答。

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CFOL:您是怎么有了创建EXFO的想法？最初给EXFO的目标又是什么？
GL: 创立这个公司的最初想法来自我在硕士阶段对光学以及激光领域的研究。从一开始我就知道光纤技术未来会有巨大潜力。选择测试仪表这个利基市场是想，我们可以在这个领域做出大的影响。在初创阶段，我就定下了成为光纤测试领域领导者的目标。

CFOL：30年后的今天，您觉得当初那些目标达到了吗？
GL:许多年前我们就实现了成为光纤测试领域世界第一的目标。我们如今在全球这个市场上占有40%的份额，取得这一成就依靠的是我们持续的扎实的突破性的创新。雄心勃勃的目标加上先进的技术让我们早早走向世界。从一开始，EXFO就是一个全球性的公司。

CFOL：您如何定义一个伟大的公司？您认为EXFO是或者将是这样的公司吗？
GL: 对于我来说，一家伟大的公司应该是这样的，她的每一名成员都将公司的利益放在心上，每天不仅仅为公司贡献才能和精力，更加对让公司更加伟大而念念不忘。开句玩笑话，我们不会说“让美国再次伟大”或者“让EXFO再次伟大”，我们一直都很问答，而且还将继续下去。当然，这是玩笑。

基本上来说，对我而言，一个成功的组织，他们不能只考虑内部的事情。从一开始，EXFO就不仅仅只看着自己，始终致力于突破性的创新。我们始终坚持了这样的哲学，这样的个性，如果你愿意这样叫。因此今天的EXFO因我们的创新广受尊重，这是EXFO品牌的价值所在。

CFOL：在过去34年里，您和EXFO遇到的最大挑战是什么？
GL:2001年光纤通信工业的核冬天可能是我们遭遇的最大挑战。那个时候整个的行业崩溃了，大量的企业倒闭。那个时候的EXFO也必须做出非常困难的选择。我们能够从这场危机中比竞争对手更快更好走出来依然要凭借我们对创新的坚持。在那个艰难时刻，我的目标是用最快的速度做出所有正确的决策，从而让我们的长期优势更加明显。因为如此，我们在走出来之后获得了更多的市场份额。

CFOL：您为EXFO做出的最重要的决策是什么？
GL:我会说投资我们的员工。这是很自然的事情，因为我们的团队每一个人血液里都留着EXFO的印记。因此最重要的决策就是信任，选择信任我们的员工。你可以信任他们一次，两次，如果他们连续失败，最终你会需要做出决策。我相信每个人都想做得更好，我们还是要给他们机会。

CFOL：仪表可能是最困难的商业领域，通常很小，但是又对技术要求很高。您怎么描述EXFO的未来？您有学习的榜样吗，比如HP或者泰克？
GL:测试仪表市场需要很多技术来应对与日俱增的网络复杂性，所以我们必须在所有关键发展上保持在最前沿，尽可能参与所有的标准化组织，协助标准制定，从测试的角度尽可能做出贡献，我们还要不断教育行业。从HP或者泰克这些公司身上，我很早就认识到一点，那就是要想成为全球范围内成功的公司，必须是值得信任的公司。
客户需要信任我们仪表的结果，可靠性，这些结果反映的网络性能会影响他们的决策。在我的经验里，一家出色的公司是从里往外的，他们必须愿意创新，外向型思考，总是能带来优越的解决方案，这是在这个利基市场上成功的唯一方法。

CFOL：您怎么看EXFO的核心竞争优势？
GL:EXFO的核心竞争优势应该是我们作为业界最具创新力公司的声誉，我们的品牌。配合我们的全球布局，120多个国家和地区的客户资源，全球100大电信运营商中95家都是我们的客户，在过去30多年里，EXFO不仅成为一家受信任的供应商，而且是一家受信任的顾问。许多全球性电信运营商在建设下一代高品质网络时都会咨询我们的建议。EXFO已经是一个更快打造更好网络的创新标志。

CFOL：1990年代，魁北克曾经有多家光纤技术公司，如今只有EXFO延续下来并获得了成功，您怎么看待这个现象？
GL:EXFO不仅存续了下来，而且凭借其各个方面的优越表现成为全球市场上耀眼的企业。从产品创新，品质，客户支持和满意度的角度，这是EXFO的圣杯。

CFOL：您怎么看待EXFO背后法裔魁北克人的根源？过去三十多年来这一点对EXFO有什么负面影响吗？您怎么看待EXFO对魁北克社会的贡献？
GL:加拿大有两种官方语言，英语和法语。EXFO创建于法语人口居多的魁北克，因此从一开始我们就制定了全球化的目标，必须使用我们客户更加习惯的语言。如今的EXFO，客户遍及全球120多个国家和地区，我们的团队每天使用的语言超过了50种。