全方位、高效率支持光电设计自动化软件用户——逍遥科技推出技术问题平台

4/14/2023，光纤在线讯，深圳逍遥科技有限公司（以下简称“逍遥科技”或“LDA”）的技术问答网站（xyda.cc，以下简称“问答平台”）与“光电创新、无忧启航”免费版PIC Studio计划同期发布。问答平台旨在更好地服务逍遥科技用户群体，同时为光电领域及特色工艺半导体领域的广大业内人士提供一个学习、交流和分享的空间。

     在逍遥科技的“光电创新、无忧启航”计划中，免费商业版和标准商业版客户统称为“企业用户”，免费社区版用户与直接在问答平台注册的非软件用户统称为“个人用户”。



问答平台为“企业用户”和“个人用户”提供了多样化的支持和服务，分别说明如下：

企业用户：
1. 提供及时、专业的点对点技术支持。我们将为每家企业用户（自愿前提）开辟专用讨论区（以下简称“专区”），并根据企业用户的要求，为其技术团队创建问答平台的个人账号并赋予专区的访问权限。企业用户的技术团队可在专区内提问，逍遥科技的技术服务团队将及时（＜4小时）对接和支持；同时鼓励企业用户的技术团队在专区内互相协助、多点讨论共同提升。
2. 控制专区访问权限。企业用户的技术团队发生变动时，可随时通知逍遥科技指定的对接人员，及时调整专区访问用户的权限。除了逍遥科技服务团队和企业用户指定人员外，其他人没有访问权限，保障企业用户的技术秘密。
3. 对专区内有代表性的技术问题进行汇总。逍遥科技将整理成文档，定期更新在专区里，或根据需要发送给企业用户的技术对接人，帮助企业用户积累技术资产，促进长期的研发能力建设、新人培训等工作。
4. 保障信息保密。逍遥科技将根据企业用户的要求对专区内涉及企业机密的设计数据、项目信息等严格保密。企业用户也应对使用专区的员工进行保密教育，共同避免泄密的发生。

个人用户：
1. 提供技术交流和分享平台。个人用户可以在问答平台的公共板块就逍遥科技软件或行业技术问题进行检索、交流、问答互助或发表个人技术积累和经验等，逍遥科技的技术团队也会积极关注公共板块的问题并给予支持。通过技术交流和分享，共同拓宽知识面、了解最新的技术动态和行业趋势，为自己的职业发展提供有力支持。
2. 专家认证。问答平台将对具备深厚的学术成果、丰富的行业经验和专业知识，并愿意积极分享、解惑的用户授予专家称号，以提升问答平台的整体专业知识水平。
3. 审核机制。对于不实、违规或低质量的内容，用户可以进行举报。平台将及时处理举报，并根据情况给予相应的处罚，确保平台内容的净化和用户体验。
4. 积分奖励。个人用户的问答、分享等活动都将获得积分（此类积分以下简称“声望值”）；申请了免费社区版的个人用户对软件的持续使用、反馈bug、整理软件应用案例、完善软件帮助文档等贡献也将获得积分（此类积分以下简称“生态值”）。
5. 推荐用户奖励。免费社区版软件（2023年6月1日前发放）具备推荐用户功能，被推荐的用户成功申请免费社区版软件并激活后，推荐人将获得生态值奖励。
6. 积分兑换计划。声望值和生态值将有机会在逍遥科技未来的市场活动或用户大会中兑换奖品、作为VIP用户受邀参会等福利。
7. 逍遥科技有权根据公司情况随时调整积分奖励、积分兑换的标准和执行期限，敬请谅解！

     逍遥科技期望通过问答平台为我们的客户提供专业、一流的技术服务！同时努力打造一个互动性强、资源丰富、开放包容的在线学习空间；也期待第三方EDA/CAE软件公司或友商在我们的问答平台注册专区，服务自己的用户群体，共同凝聚、升华！与广大业内人士共同成长，为硅基光电子、特色工艺半导体行业的发展、壮大贡献力量！