12/25/2019,近期,中国联通在北京召开了2020年工作会议,会议上曝光了中国联通关于明年的工作内容,需重点抓好七项工作,同时提出要改变依赖高佣金、高补贴、高奖励的销售方式。但业内人也明白,要实现这种改变其实不容易。
七个重点工作
据悉,在三大运营商中,中国联通是最早召开年度工作会议的。
以往三大运营商往往要1月过后才召开,但因为今年春节时间较早,所以,中国联通12月中旬就召开了。中国联通提出2020年重点抓好七项工作,分别为:一是坚持和加强党的全面领导,二是加快公众产品转型,三是加快渠道提质转型,四是加快政企创新转型,五是提升网络竞争能力,六是提升IT集约支撑力,七是提升企业治理能力。
全面取消5G手机补贴并下降渠道佣金
2019年,作为中国联通混改重要的一年。工业和信息化部副部长陈肇雄指出,“中国联通混合所有制改革不断深化,5G网络建设与规模商用有序推进,企业高质量发展步伐加快,经营呈现持续向好局面。”过去的一年,中国联通在产品转型上,推出了7档5G套餐供用户选择;在渠道上,全面取消5G手机补贴,并下降渠道佣金;在政企转型上,中国联通政企客户事业部针对一直以来困扰政企客户的网络时延大、开通时限长、网络管理复杂、带宽调整困难等问题推出政企精品网、云联网等云网融合新产品,为行业用户提供了低时延、高可靠、弹性带宽的差异化产品;在网络竞争能力上,中国联通不仅加快建设5G网络,还不断提升服务质量和水平;在IT集约支撑上,中国联通从2011年开始,通过uCloud项目建设,提出以数据为中心、应用一体化、基础资源统一管理的建设目标,这一IT集约的思想算是三大运营商中最早提出且积极推进的;此外,在提升企业治理能力上,中国联通以客户声音驱动内部管理转型,全面践行以“一切为了客户、一切为了市场、一切为了基层”为内涵的“三个一切”经营服务理念。
不能再过于依靠依赖高佣金、高补贴
在12月18日中国联通2020年工作会议上,中国联通集团董事长王晓初还强调要改变销售方式,要从过于依赖高佣金、高补贴、高奖励销售方式向注重投入产出、防止收入倒挂、提升发展质量的价值经营转变。据了解,近两年来中国联通在逐步减少渠道佣金和手机补贴,在另一方面,中国联通又在积极落实提速降费,通过优化套餐提升用户服务。
从中国联通发布的2018年度业绩财报来看,去年全年中国联通的资本开支达到449亿元,自由现金流达到人民币475亿元,资产负债率由2017年同期的46.8%进一步下降至41.8%,有效的实现了降本增效。
提出不要依靠资费价格抢夺客户
事实上,会上除了强调销售方式外,董事长王晓初还谈到了未来联通在发展方式和竞争方式上的转变。发展方式上由过于追求规模数量的粗放式发展转向有效益、高质量的精细化发展,竞争方式又依靠资费价格抢夺客户,转向通过产品、内容和服务的优化赢得客户。
同时王晓初表示“深入践行‘三个一切’经营理念,扎实解决网络质量、产品应用、业务规则、渠道触点、IT计费、生产流程等方面的短板问题,持续提高服务质量与水平。”
来源:运营商财经网