中国移动承诺营业厅排队不超十分钟

 1/20/2012,晨报讯,针对用户反映强烈的各种服务问题，中国移动在春节前夕打出了“服务牌”，称推出11项服务举措。

     据了解，中国移动此次推出的11项举措涉及网络服务、资费服务、透明消费和窗口服务四个方面，其中引人关注的是，该公司承诺，力争从2012年2月1日起用户在营业厅的排队等候时间不超过10分钟。营业厅排队时间过长是用户长期反映的一个问题，中国移动表示2011年以来营业厅排队等候时间已有较大幅度缩减，而“10分钟”的指标将极具挑战性。