研究称全球电信服务供应商应该在亚太区加倍努力

 10/9/2011，CTI论坛（记者 潘婷婷)报道，根据Ovum欧文的研究，全球电信服务供货商只赚到亚太区庞大商机的皮毛而已，需要再加倍努力、增加他们的影响力。

　　独立电信分析师在最新的报告中指出，尽管全球电信公司已经开始认真地锁定亚太区，但是他们还没有赢得大量的生意。

　　Ovum欧文首席分析师暨报告作者 David Molony 评论表示：“美国和欧洲的五大全球服务供货商已经察觉到亚太区释放出的新商业机会。然而，尽管他们已经在亚太区赢得他们第一张重要的合约，他们却只有赚到市场的皮毛而已，应该更努力提升能力，提供他们自己本国的支持水平来扭转此情势。”

　　根据报告，全球电信供货商在2010下半年公开的整体合约价值是美金168亿6000万元。然而，其中只有3%的收入来自亚太区。

　　即使是掌握了2010下半年公开的整体合约价值25%的市场领导者，英国电信全球服务，其合约数量也仅有2%来自亚太区。

　　根据Molony的研究，亚太区广泛、多样且零散的市场是造成低渗透率的原因之一，这意味着过去全球供货商的服务连续性难以延续，当地龙头企业转向寻求当地供货商。

　　Molony 评论表示：“实际上，他们已经习惯使用在自己的市场中享有更多监管保护的地方与国家供货商。但最重要的是，除了日本和澳大利亚之外，亚太区并不像欧洲和美国一样发展出许多全球化跨国公司。然而情势正在改变，亚太区将涌现许多全球服务供货商锁定的重大新需求。”

　　同时，亚太区缺乏网络基础建设和服务支持，也让全球服务供货商有机可乘。Molony 提到：“全球服务供货商已经投入自身的基础建设、数据和服务中心，但是这些资源很快就会被使用殆尽。”

　　然而 Molony 认为那些能够找出解决之道的全球服务供货商，将能够为他们的服务找到需求。他补充说到：“亚太区跨国公司未来一直是全球服务供货商的挑战。这些新兴的跨国公司对于全球服务供货商能提供他们什么合约、帐户管理、新产品和服务的了解有限。”

　　“然而，这些公司也急着发展他们的全球商业活动，并开拓已开发地区的新市场。他们将需要快速发展的网络和服务支持，全球服务供货商正好能提供这些给他们。全球服务供货商有基于云端运算的网络配置和管理解决方案和技巧，这正好是跨国公司最感兴趣的。”