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国际在线:华为低调闯英伦

发布时间:2011-08-02 16:45:16 热度:1709

 8/2/2011,赵雪湄 梦羽

  今年适逢华为英国及爱尔兰有限公司(以下简称华为英国)成立10周年。近日,我们采访了张建岗总经理,听他讲述华为的英伦故事。

  10年是个不短的历程。俗话说,5年一小庆,10年一大庆。我们不禁问道,今年会有怎样的大型庆典活动?不料张建岗质朴简洁地说:“不大庆,低调。”

  低调的老总领着低调的华为在英伦岛低调却又高效地发展,很少对外张扬。“我们是跟在运营商后面默默做事的”。正因如此,前些年尽管华为集团已跻身世界500强之列,但英伦岛上的人对这家公司的了解与公司业绩相比远远不成比例。

  今年情况有所不同,参与竞标伦敦地铁的移动网络设备供应商一事,将华为英国推向了舆论的风口浪尖,备受瞩目。如果这项交易获得批准,意味着到2012年伦敦奥运会时,用户可以在伦敦地铁中使用手机。虽然这个项目最终以搁浅告终,但华为的名字却被更多人熟悉起来。

  项目下马的原因众说纷纭,我们听到的就有3种版本:怀疑此举有间谍行为,威胁到英国的安全;手机有可能被当作引爆装置,被恐怖分子利用;英国人非常传统,愿意享受乘地铁时的安宁,不乐意安装这套系统。这些猜测来自各个方面,唯独没有华为英国出面辟谣。此时面对张建岗,我们提出了同样的疑问,他给出了一个完全不同的答案。

  张建岗说,主要是商业方面的问题,因为这个项目涉及的利益方特别多,而华为是其中很小的一部分,只负责提供解决方案,“这个解决方案没有任何问题,我们在全球很多地方都用过,就是手机的无线设备嘛”。

  张建岗强调,项目下马的原因与英国人传统与否并无关系,所谓的窃听一说更是无稽之谈。而有人说手机可以当计时引爆器则实属荒谬,只要是电子装置都可以安装这样的引爆器,和无线网络没有关系,因为手机是无法发射引爆信号到无线网络的。

  张建岗告诉我们,今年5月11日,EE英国移动运营商通过严格认证,确认华为产品安全可靠、节能环保、质量上乘,与之签署了合作协议,这是华为在英国赢得的第一个移动设备订单。未来4年,华为将为EE更换整个2G网络,同时还可以争取4G网络订单。这项协议的签订不仅证明了华为英国的雄厚实力及过硬技术,同时使外界的种种传言不攻自破。张建岗说,今后如果换成EE的Sim卡,使用的就是华为提供的技术了。这项技术服务可覆盖全英国99%的人口,而华为依然是躲在幕后的无名英雄。

    华为英国及爱尔兰有限公司(以下简称华为英国)是英伦岛上为数不多的中资民营企业之一。

  中资民营企业的发展有赖于中国的改革开放政策。但从一定程度上来说,少了国营羽翼的呵护,民营企业的飞翔之旅便多了一些风雨的历练。这让我们对于华为英国所取得的成绩在赞许之余又多了几分敬意。

  毕业于中国西北工业大学电子系的张建岗于2004年被华为总部派到英国工作。当时他主要负责华为与英国电信(BT)之间一个名为“21世纪网络”的合作项目。去年5月,由于业绩突出,张建岗升任华为英国总经理。

  谈起与英国电信之间的合作,张建岗感慨良多。据他介绍,“21世纪网络”项目是2002年启动的,当时英国电信的电网由于使用时间太长,老化现象严重,急需重新进行全面维修。他们希望从电信业发展迅猛、创新能力强的亚洲区域寻找一家合作者。当时有5家亚洲企业入围,华为就在其中。

  “他们选择合作商之严格超出所有人的想象。”张建岗说,2003年,英国电信派人到深圳华为总部进行考察。考察并不只停留在产品层面,而是从流程、质量管理、持续性等方面全方位地进行,考察对象甚至包括华为的很多供应商。考察通过后,英国电信还提出一些改进意见请华为配合修正。最终,华为经受住了全面测试,拿下了“21世纪网络”这个大工程,为英国电信网接入和传送系统进行全面换血。

  张建岗恰好在2004年这个关键时候被派到英国。当时华为正在接受英国电信的全方位考验,能否拿下这个项目还是未知数。作为项目负责人,他深知责任重大,不许言败。

  虽然当时华为英国得到了总部的鼎力支持,但身处与英国电信接洽的前沿阵地,张建岗不敢有丝毫懈怠。他率领全体员工发挥敢想敢拼、敢为天下先的精神积极开拓,终于让这个强大的电信巨头看好并接受了华为,最终顺利与之签约合作。

  2004年,华为在英国还是个默默无闻的公司,既没有品牌知名度,又没有客户信任度,他们靠勤快积累人脉,靠技术建立信誉,靠创新打响品牌。客户有需求他们第一时间去解决。参与竞争时,他们不搞恶性降价,而是以最新技术带来成本的降低。

  张建岗还邀请一批批英国业内高层到中国考察,让他们重新认识飞速发展的中国,改变固有观念:“2004年至2006年,我几乎每个月都带着考察团到北京看中国,到深圳看华为。眼见为实,这些西方人士通过考量发现,中国确实有高科技,华为确实有高水准。”

  为了支持丈夫的事业,张建岗的妻子从国内一家大机构的管理岗位辞职专门到英国照顾他,在此之前,张建岗当了3年“空中飞人”,与妻子两地分离是常有的事。而这其中的艰辛只有当事人才能体会得到。

  在张建岗的公司里,最牛的人不是领导,而是客户终端的一线人员,是那些能直接跟客户打交道的人。这些人可以随时与任何级别的公司领导见面。一旦客户有不满意的地方,公司会动用一切资源解决问题。在华为英国,一线人员的权力最大,公司除了研发和市场营销,其他的管理机构规模都非常小,这与华为总部相一致。在这里,“顾客就是上帝”的理念体现得淋漓尽致。在发展业务的同时,华为英国不断改进产品、组织结构和作业流程。渐渐地,华为英国逐渐被业界所看好,被誉为“可塑之才”。

  华为英国拿下了“21世纪网络”这个大工程后,德国、法国、意大利和西班牙等国的电信集团相继与华为展开了合作。去年,华为首次登上世界500强企业排行榜,位居第347位。“从很小到现在的规模,我们只做出了一点成绩。”张建岗仍旧谦虚地说。
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