AT&T完成全美2200余零售店改造

 7/21/2009,C114,据国外媒体报道，AT&T表示已完成在全美各地2200家零售店的改造工作。改造历时18个月，始于AT&T与南方贝尔合并及收购Cingular Wireless。半数以上AT&T旗下的零售店可以为来客提供有线/无线产品及服务。

   此外，AT&T公司目前也被列为领先的双语电信零售商，在超过700个地点拥有双语店面，以更好地服务于西班牙裔用户市场，如佛罗里达州、加州、纽约和得克萨斯州。

   AT&T公司还可将用户与呼叫中心连接起来，其呼叫中心支持160种语言，包括西班牙语、汉语、印地语、塔加路语（菲律宾语）和阿拉伯语。 

   “正如我们致力于提供使客户连接世界的产品和服务一样，我们将继续致力于使交易变得更简单。”AT&T Mobility零售销售与服务经理保罗·罗斯（Paul Roth）表示，“这些变化将使所有的用户——从消费者到小型企业——在我们的商店享受更个性化、咨询化和交互式的购物体验。”