UT这次的公关表现很出色

 5/28/2006，备受负面消息折磨的UTStarcom终于反击了，而且做得很漂亮。
北京时间上周五，新浪独家率先发表了光明日报科技部记者蔺小红女士对UT新CEO 吴鹰的采访。在采访中，吴鹰没有回避问题，也不失机智，清除阐明了人们关心的UT的种种问题，可以说给了关心UT的人很大的信心。
从公关的角度来说，UT这次做得很漂亮。具体来说，可以分析为以下几点：
1） 合适的受采访人。作为新CEO，也是比较受媒体喜欢的吴鹰出面做这个工作，没有人比他更合适。在中国，大胡子吴鹰就是UTStarcom最好的形象代言人。在公关理论中，CEO本身也在企业的对外宣传中扮演着不可或缺的角色。我们看思科的John Chambers同样也是一个杰出的公司形象代言人和新闻发言人。
2） 合适的采访人。蔺女士本身并不是IT记者圈的，没有对UTstarcom有过什么负面的文宣。她的光明日报背景也大大增强了可信性。最重要的，蔺女士刚刚编著了一本关于小灵通的著作，对于UT来说熟悉又有感情。
3） 合适的时机。再过几天，UT就要正式公布2005年的财报。如果一切顺利，前一段纷纷扬扬的Nasdaq退市传言可以彻底被粉碎。在这次风波中，UTStarcom没有刻意反驳，没有主动出击，一直等到最合适的时机。这样做也是符合公关原则的。
4） 不回避问题。在采访中，吴鹰针对所有敏感问题都一一作答，让人感到了UT的真诚。如果仅从这篇采访文章看，我们有理由为UT的前途看好。
5） 清楚传递UT的看法。公关最重要的工作之一就是要把企业的声音清晰地传递给正确的人。从这个采访稿来看，UT做到了。
不要小看CEO在企业市场宣传工作中的重要性。越是困难的时候，正确的宣传工作作用就越大。